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POUR TEST TECHNIQUE
ZENDESK
Votre adresse e-mail
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Votre prénom
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Prénom
Ma demande concerne...
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L'accès aux outils (Licence)
Un ciblage (critères, export, formatage fichier)
Un nettoyage de fichier (exploitabilité des données)
Un incident technique
La mise à jour de données
J'ai besoin d'améliorer l'utilisation de mon outil
le RGPD
Autre
Merci de préciser votre demande 🙂
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Accès et licences
Votre demande concerne l'accès à ...
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Mailchimp
Eudonet (GRC)
Autre
Précisez votre demande
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Accès à l'outil Mailchimp
Vous...
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souhaitez créer une licence
avez des difficultés à vous connecter
souhaitez changer vos droits d'accès ou ceux de votre équipe
Précisez votre demande
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Accès à l'outil Eudonet
Précisez votre demande
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Ciblage & export
Vous souhaitez obtenir...
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Un fichier pour réaliser une opération (et éventuellement nettoyer un fichier complémentaire)
Un retour de campagne (export ouvreur/cliqueurs Mailchimp)
Amélioration de l'utilisation des outils
Votre demande concerne l'utilisation de...
*
Mailchimp
Eudonet (GRC)
Autre
Précisez
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Utilisation de mailchimp
Vous...
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Rencontre des difficultés concernant les contacts (fichier, segmentation...)
Avez besoin d'aide pour la création de campagne / de template
Subissez un bug
Autre
Précisez
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Avez-vous éventuellement une capture d'écran qui aiderait à comprendre votre demande ?
Taille max. des fichiers : 128 MB.
Export Mailchimp
Nom de la campagne Mailchimp concernée
*
Vous voulez exporter...
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Les ouvreurs de la campagne
Les cliqueurs de la campagne
Autre (préciser)
Pour quand avez-vous besoin de ces fichiers ?
*
JJ slash MM slash AAAA
Précisions
Nettoyage de fichier
Si vous souhaitez également faire une demande de ciblage en complément de votre fichier à nettoyer, merci de sélectionner "un ciblage" à la première question "Ma demande concerne"
Nom de l'opération
*
ex: transmission, booster RH, atelier google 15/09...
A quelle date souhaitez-vous disposer du fichier ?
*
JJ slash MM slash AAAA
Précisez votre demande
*
Pour nous fournir le fichier à nettoyer, c'est ici 🙂
*
Attention : le fichier doit être en XLSX (classeur excel) Comment faire ? Ouvrez votre fichier dans Excel >Fichier > Enregistrer sous >choisir un emplacement (bureau par exemple) puis dans la liste déroulante "Type" sélectionner "Classeur Excel". Cliquer sur "Enregistrer" et c'est bon 🙂
Taille max. des fichiers : 128 MB.
Avez-vous un 2e fichier à nous fournir ?
Taille max. des fichiers : 128 MB.
Avez-vous un 3e fichier à nous fournir ?
Taille max. des fichiers : 128 MB.
Ciblage
Nom de l'opération
*
ex: transmission, booster RH, atelier google 15/09...
Ce ciblage est pour...
*
Une opération CCI
Une opération dont la CCI est partenaire
Autre
A quelle date souhaitez-vous disposer du fichier ?
*
JJ slash MM slash AAAA
Précisez votre demande
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Avez-vous un fichier à nous fournir (données hors GRC) ?
Attention : le fichier doit être en XLSX (classeur excel) Comment faire ? Ouvrez votre fichier dans Excel >Fichier > Enregistrer sous >choisir un emplacement (bureau par exemple) puis dans la liste déroulante "Type" sélectionner "Classeur Excel". Cliquer sur "Enregistrer" et c'est bon 🙂
Taille max. des fichiers : 128 MB.
Avez-vous un 2e fichier à nous fournir (données hors GRC) ?
Taille max. des fichiers : 128 MB.
Avez-vous un 3e fichier à nous fournir (données hors GRC) ?
Taille max. des fichiers : 128 MB.
Δ
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